この度、当社ネットスーパーサイト「楽楽マーケット」（http://rakuraku-market.com）の運営を委託しております株式会社NEO BEAT（以下 ネオビート社　代表取締役社長　石那田 諭　大阪市中央区南本町2-4-6 日宝本町ビル5F）のウェブサーバーに対して不正アクセスがあり、その内容を調査いたしましたところ、本サイトをご利用いただいておりますお客様のクレジットカード情報が一部流出した疑いがあることを確認いたしました。
（不正使用分につきましては、お客様のご負担はございません。）

お客様には、多大なるご迷惑、ご心配をおかけ致しまして深くお詫びいたします。当社では、今回の事態を厳粛に受け止め、お客様の信頼回復に全社一丸となって、全力で取り組んでおります。

現在、ネオビート社では、第三者のセキュリティ専門会社「株式会社ラック」に調査と不正アクセス対策の強化を依頼し、実施しております。流出が確認されたお客様については、ご迷惑をおかけしないように各クレジット会社と協調して対応するとともに、今後も引き続き、事実の解明と安全性の確保に努めてまいります。

お客様には多大なご迷惑とご心配をおかけしたことを重ねて深謝申し上げます。何卒ご理解賜り、今後とも変わらぬお引き立てをいただけますように、心からお願い申し上げます。

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また、ネットスーパー「楽楽マーケット」につきましては、安全性が確認されるまでの間、ネット上での受付を一時中断させていただいておりますが、商品の宅配をご希望されるネットスーパー会員様には、電話、メールにて、ご注文をお受けしておりますので、どうぞご利用くださいませ。

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