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■ご注文が集中しております。
ただいま、ご注文件数が非常に多くなっております。配達便の選択画面で便状況が 『 ×＝お選びいただけません。』 表示の際は、しめきり時間前であってもご注文を承ることができません。
なお、ご注文は配達日前日14：45〜（昆陽店・泉北店は12：45〜）より受付しております。
■商品・品切れのお詫び
現在、購買の集中により店舗在庫が逼迫しております。店舗により、お米・インスタント食品・レトルト食品などを中心に一部商品掲載を見合わせております。何卒ご容赦くださいませ。 （4月4日更新）
■10月1日からのお知らせ
・2019年10月1日以降のクーポン利用時は、酒類・有料レジ袋はクーポン対象外となります。クーポンご利用の際は、酒類以外でクーポンご利用条件金額以上（税抜き）のご購入をお願い致します。
・各自治体発行のプレミアム商品券は、楽楽マーケットのお支払にはご利用いただけません。
その他消費税変更に伴うお知らせは 《こちら》
■デビッド式、プリペイド式、海外発行クレジットカードはご利用いただけません。
楽楽マーケットのお支払いにおいてデビッド式、プリペイド式クレジットカードおよび海外発行クレジットカードはご利用いただけません。他のクレジットカードもしくは現金でのお支払いをお願いいたします。
■クレジットカード決済エラー時のお取引について
店舗にて追加、削除、商品交換を行う際、ご利用のクレジットカードのエラーによりクレジットカードにてお支払い金額が変更できない場合がございます。その場合は該当商品分のみ現金にて代金を頂戴または返金をさせていただきます。あしからず御了承くださいませ。
■よく購入するコーナーのご案内
会員様がよく購入される商品を商品ページトップに掲載いたします。頻繁に購入される商品はそこからお選びいただくとお買物がスムーズに！いつも買う商品は”よく購入する商品”ページでお探しください。
※過去の購入履歴がない場合は表示されません。
■FAXでのご注文も承ります
実施店舗：【大阪】千里丘店、今福店、枚方店、松原店、泉北店、天下茶屋店 【兵庫】昆陽店
【京都】洛北店
「ご注文カタログ」をご用意しています。実施店舗のサービスコーナーもしくは、事務局へご請求下さい。なお、事務局からFAX返信いたしますので、ご利用にはご自宅でFAX受信できる環境が必要です。お支払方法は代金引換のみとなります。1配達につき200円+税の受注代行手数料を頂戴いたします。FAXご注文受付はお届け日前日16：00までです。
【お問合せ窓口】
楽楽マーケット事務局
〒559-0031 大阪府大阪市住之江区南港東2-4-54-3F
TEL 0120-64-1238（携帯からは06-4703-2576） ※配達に関するお問合せは、配達担当店舗までご連絡願います。
受付時間 10：00〜17：00